Trocas
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após receber seu pedido.
Assim que recebermos o produto, faremos a conferência e vamos gerar um vale-compras que poderá ser utilizado em nosso site em até 60 dias a partir da data de emissão. Se quiser trocar o tamanho ou comprar outro produto, é só utilizar o vale-compras e refazer sua compra. O valor do vale-compras será o mesmo do valor pago na peça na data da efetivação do pedido.
Devoluções
Para devoluções, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.
Assim que o produto for recebido e aprovado, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado, dentro do prazo de 10 dias úteis. Você receberá o valor exato em que efetivamente pagou pelo produto.
Como Solicitar
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp informando:
Nosso time retornará em até 2 dias úteis para te orientar no processo.
- Caso a marca verifique que o produto devolvido não atende os critérios necessários para troca/devolução, citados acima, o site fica dispensado de realizar a troca ou devolução. Podendo assim, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
